Politique de Confidentialité de Madjenda

Date de mise à jour : 01/04/2025

  1. Introduction

     La présente Politique de Confidentialité a pour vocation d’informer les utilisateurs de Madjenda (ci-après « l’Utilisateur ») sur la collecte, le traitement, la conservation et l’utilisation de leurs données personnelles. Elle vise à garantir la transparence et la protection des informations personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment l’ordonnance-loi n°23/010 du 13 Mars 2023 portant Code du numérique.

  1. Définitions

     Pour les besoins de cette politique, les termes suivants auront la signification suivante :

  • Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, etc.).
  • Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur les données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, modification, extraction, consultation, diffusion, suppression, etc.).
  • Cookies : Fichiers stockés sur le terminal de l’utilisateur permettant de collecter des informations pour améliorer le service et l’expérience utilisateur.
  • Utilisateur : Toute personne qui accède et utilise le site ou l’application mobile Madjenda.
  1. Collecte des Informations

          3.1. Informations fournies par l’Utilisateur

     Lors de l’utilisation de la plateforme, certaines informations personnelles peuvent être fournies volontairement, notamment lors de :

  • L’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations de compte.
  • La publication d’annonces : informations relatives à l’annonce (description, images, coordonnées de contact…).
  • La souscription à des services payants (promotion des annonces, abonnements, publication d’offres d’emploi) : informations de paiement et facturation.
  • Les formulaires de contact ou de demande d’assistance.

         3.2. Informations collectées automatiquement

     Madjenda peut collecter automatiquement certaines informations via :

  • Cookies et traceurs : pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic, personnaliser le contenu et les publicités.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de consultation, etc.
  1. Finalités du traitement des données

     Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir le service Madjenda : permettre l’accès et l’utilisation de la plateforme, la publication et la consultation d’annonces.
  • Gérer les comptes utilisateurs : inscription, authentification et gestion des préférences.
  • Faciliter les transactions : notamment en cas de promotion d’annonces, de souscriptions à des plans d’abonnement ou de publication d’offres d’emploi.
  • Améliorer la qualité du service : via l’analyse des données de connexion et l’utilisation des cookies.
  • Communiquer avec l’utilisateur : notamment pour des notifications de compte, des mises à jour ou pour répondre aux demandes d’assistance.
  • Respecter les obligations légales : notamment en matière de fiscalité, de lutte contre la fraude ou de fourniture d’informations en cas de requête d’autorités compétentes.
  1. Partage et communication des données

         5.1. Partage avec des tiers

     Madjenda s’engage à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Toutefois, certaines données peuvent être communiquées à :

  • Prestataires de services : partenaires techniques et commerciaux (hébergement, paiement en ligne, gestion des emails, etc.) qui interviennent dans le strict respect des finalités décrites.
  • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande légitime (procédures judiciaires, enquêtes, etc.).

         5.2. Transfert de données à l’international

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de la RD Congo. Lorsque cela se produit, Madjenda s’assurera que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.

  1. Cookies et technologies similaires

     Madjenda utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.
  • Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
  • Personnaliser le contenu et les publicités.

     Les utilisateurs disposent de la possibilité de gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et sur la gestion de ceux-ci, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies] (le cas échéant).

  1. Conservation des données

     Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la satisfaction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales. Madjenda met en place des procédures pour effacer ou anonymiser les données une fois leur conservation ne présentant plus d’intérêt légitime.

  1. Sécurité des données

     Madjenda met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification. Ces mesures incluent notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles,
  • Des protocoles d’accès sécurisés (SSL/TLS),
  • Des systèmes de sauvegarde et de mise à jour régulière des infrastructures de sécurité.
  1. Droits de l’Utilisateur

     Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : demander des informations sur les données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire.
  • Droit à la limitation du traitement : s’opposer temporairement au traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données (par exemple, à des fins de prospection commerciale).
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement se fonde sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la légalité du traitement réalisé avant ce retrait.

     Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande détaillée à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :

   Lubumbashi, RDC

  1. Publication et promotion sur la plateforme
  • Les annonces publiées sur Madjenda peuvent comporter des informations visibles publiquement. L’utilisateur doit être conscient que toute donnée qu’il choisit d’inclure dans son annonce sera accessible aux visiteurs du site.
  • Les options payantes (promotion des annonces, abonnements) impliquent le traitement de données relatives aux transactions financières et aux abonnements. Ces données sont traitées dans le strict respect des finalités décrites et ne sont utilisées que pour assurer la gestion et la sécurité des paiements.
  1. Modifications de la Politique de Confidentialité

     Madjenda se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou aux évolutions du service. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous encourageons ainsi les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuels changements.

Autorisations de l’application

Pour vous offrir une expérience complète et optimisée, notre application a besoin d’accéder à certaines fonctionnalités de votre appareil. Nous ne demandons que les autorisations essentielles à son bon fonctionnement. Voici la liste des autorisations demandées et leur utilité :

  • Caméra, album photo et bibliothèque de médias: Ces autorisations vous permettent de prendre des photos directement via l’application et de choisir des images depuis votre galerie. C’est indispensable pour ajouter des photos à vos annonces et mettre en valeur vos publications.

  • Accès à la mémoire externe (lecture et écriture): Elles permettent à l’application de lire et d’enregistrer des données sur le stockage de votre appareil. Cela est nécessaire pour accéder aux fichiers multimédias que vous sélectionnez et pour gérer les données temporaires, assurant ainsi un fonctionnement fluide.

  • Lecture de l’état du téléphone: Cette autorisation aide à améliorer la stabilité et la performance de l’application en identifiant votre appareil lors des processus d’authentification et de diagnostic.

  • Localisation (accès précis et approximatif): En utilisant votre position, nous pouvons vous proposer des services basés sur votre localisation, comme l’affichage des publicités à proximité et la personnalisation du contenu.

  • Réception au démarrage de l’appareil (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): Cette permission permet à l’application de lancer certains services essentiels dès que votre appareil démarre, garantissant ainsi que vous recevez rapidement les notifications et mises à jour importantes.

  • Connexion Internet: Une connexion Internet est indispensable pour accéder aux données sur nos serveurs, actualiser les annonces et offrir une expérience en temps réel.

  • Envoi de notifications (POST_NOTIFICATIONS): Grâce à cette autorisation, nous pouvons vous envoyer des notifications en temps réel pour vous informer des nouveautés, mises à jour, offres et autres informations importantes.

  • Identifiant publicitaire Google : Cette autorisation permet d’accéder à l’identifiant publicitaire de votre appareil afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, tout en respectant votre vie privée.

Comment
accéder à vos données ou modifier vos informations personnelles :

Lorsque
vous vous connectez sur notre site avec vos identifiants, toutes les
informations de votre compte seront accessibles pour modification ou
suppression. Si vous souhaitez arrêter de recevoir les notifications par e-mail
pour l’application Madjenda, il vous suffit de vous désabonner ou de nous
envoyer un e-mail, et nous effacerons votre adresse e-mail ou votre compte.
Veuillez-vous assurer que l’objet de votre e-mail indique « supprimer mon
compte ».

  1. Contact

     Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, pour exercer vos droits, ou pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  Conclusion

     En utilisant le site ou l’application Madjenda, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations et à assurer la transparence quant à leur utilisation dans le respect de la législation en vigueur.